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Conoce Bitseat
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Registro a Bitseat
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¿Qué pasa si no encuentro mi correo de verificación?
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¿Qué es “Aceptar recibir comunicaciones” en el formulario de registro
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¿Cómo hacer login
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¿Cómo recuperar y cambiar mi contraseña
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Cambiar mi contraseña
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Mi cuenta
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Mi espacio
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Contenidos de pago
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FAQs
1. Conoce Bitseat
Bitseat es un gran Auditorio de canales corporativos.
Bitseat contiene canales, puedes ver quien es el propietario de cada canal a través de……..
Los canales pueden ser de acceso público o privado y algunos de sus contenidos pueden tener un coste, según la configuración del propietario.
Los contenidos que puedes encontrar en Bitseat son videos, post, podcast, retransmisiones en directo, eventos, cursos de formación eLearning.
La envergadura de Bitseat es a nivel mundial y la plataforma esta preparado para ello.
En la parte superior derecha de la pantalla puedes configurar el idioma, divisa y zona horaria.
Idioma: Puedes ver tus contenidos en Ingles, Español y Portugués.
Importante: Es posible que algún contenido no se encuentre traducido a otro idioma, esto depende del propietario del contenido.
Divisa: Brindamos la “comodidad” de ver el precio a tiempo real en cualquier divisa
Zona Horaria: Elige la ciudad donde te encuentras y todos los horarios dentro de la plataforma serán cambiados a tu zona
2. Registro a Bitseat.
Para poder acceder a los contenidos de los canales alojados en Bitseat, es necesario estar registrado en la plataforma.
Puede registrarse a través de la página de inicio, en el botón REGÍSTRATE (https://bitseat.app/logup ). Recomendamos escoja previamente el idioma en la página de inicio.
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Rellene los campos de formulario correctamente
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Escoja la opción “Aceptar recibir comunicaciones.” para poder hacerle llegar notificaciones de los canales a los cuales adquirió su contenido.
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Si está de acuerdo acepte las políticas de privacidad y términos y condiciones, son obligatorias para poder continuar
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Verifique su correo: Queremos asegurarnos que su correo está bien escrito, por favor, vaya a la bandeja de entrada de su correo y busque un email de hola@mailbitseat.app. Verifique su cuenta desde el enlace del email. Será dirigido a la página de inicio de Bitseat.
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Ya puede iniciar sesión en Bitseat
Notas:
Escriba su nombre, apellidos y país correctamente, para poder crear su perfil dentro de la plataforma.
Asegúrese de que los campos email y contraseña son los correctos.
Si pone un “ESPACIO” después de su email no será válido.
Las contraseñas deben contener 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.
Si el email ya ha sido registrado en la plataforma, no podrá ser registrado de nuevo.
¿Qué pasa si no encuentro mi correo de verificación?
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Espere unos minutos y recargue su bandeja de entrada, es posible que el correo todavía no haya llegado.
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Revise su carpeta de Promociones, Social, Papelera o Spam. Puede buscar el remitente: hola@mailbitseat.app
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Si no ha recibido el email de verificación puede realizar el registro de nuevo. Si el sistema le indica que el email ya está registrado puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para realizar manualmente su registro: hola@mailbitseat.com
¿Qué es “Aceptar recibir comunicaciones” en el formulario de registro?
Significa que concede permiso para que Bitseat o los propietarios de los canales visitados puedan ponerse en contacto con usted mediante email.​
Atención, es necesario que marque esta opción si va a inscribirse a un evento. Puede cambiar esta opción en el apartado “Mi Cuenta”.
¿Cómo hacer login?
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Ingrese en la página principal en el botón INICAR SESION (https://bitseat.app/login)
Escriba su correo y contraseña para poder acceder a la plataforma.
¿Cómo recuperar y cambiar mi contraseña?
Si no recuerda su contraseña, puede volver a restablecerla a través de INICIAR SESIÓN en el enlace “He olvidado la contraseña”.
Escriba el correo con el cual se registró. Le enviaremos un email para poder restablecer su contraseña.
Cambiar mi contraseña
Para cambiar su contraseña de acceso, ve a Mi Cuenta -> https://bitseat.app/account/my-data, haz scroll hasta alcanzar el apartado de Contraseña, rellene los campos correctamente y guarda cambios.
3. Mi cuenta
En este apartado podrá configurar todas su información personal, de facturación y privacidad.
Acceda a Mi Cuenta en la esquina superior derecha de la plataforma.
Información de la cuenta
Personalice su imagen de perfil. Requiere dimensiones 1:1 y un tamaño mínimo recomendable de 300x300px.
Su descripción personal y datos de contacto son parte de su perfil público cuando se inscribe a un evento o a un curso. Su información aparecerá públicamente en los chat de los eventos y comentarios de los cursos, internamente, sus datos de registro e inscripción serán visibles únicamente para el organizador del canal.
Recomendamos activar su perfil como público a través del botón “Activar mi perfil público”. Los datos públicos que se mostrarán son:
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Imagen de perfil
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Descripción personal
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Redes sociales
Configure el idioma por defecto y la zona horaria a la que pertenece. De esta manera el idioma de la plataforma y todos los horarios de los contenidos con programación horaria se adaptarán automáticamente.
Información de facturación
Cuando se inscriba a un contenido de pago se generará una factura con sus datos configurados. Rellene sus datos para poder descargar correctamente las facturas.
Las facturas serán generadas automáticamente por el propietario del canal donde se aloja el contenido.
El cambio en los datos de facturación afectará únicamente a las facturas que se generen a partir de la siguiente compra.
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Contraseña
Puede cambiar su contraseña actual por una nueva rellenando los campos correctamente.
4. Mi espacio
Una vez accedes a MI ESPACIO encuentras 2 pestañas:
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Historial: Encontrarás el recorrido sobre todos los contenidos que has accedido últimamente, indicando la fecha de acceso, nombre del contenido, tipo de contenido y una dirección al canal al que pertenece dicho contenido.
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Inscripciones y compras: Se muestran aquellos contenido que te hayas inscrito mediante un formulario de inscripción o hayas pagado para adquirirlo.
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Pulse en la imagen o nombre del contenido para ser redirigido a su canal
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Pulse en el ojo de canal para ser redigidido a su canal
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En los contenidos de pago, pulse en “Descargar factura” para poder ser descargada
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5. Contenidos de pago
¿Cómo comprar un contenido con formulario de inscripción?
El proceso de compra de un contenido de pago mediante formulario de inscripción, consta de dos pasos:
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Rellenar el formulario de inscripción correctamente, aquellos campos con asterisco (*) son obligatorios.
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Complete la pasarela de pago:
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Cupón de Descuento: Si tiene un cupón de descuento, inserte su código y clique en el botón rojo de CANJEAR CUPÓN DE DESCUENTO
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Método de pago: Haz clic en Pagar con tarjeta e inserte su Número de la tarjeta, fecha de caducidad y CVC
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Si está de acuerdo, haz clic en el cuadrado “Entiendo y acepto los términos y condiciones” para poder finalizar su compra
Una vez finalizado este proceso, accede a su contenido en “Mi espacio”
No, puesto que el vídeo es transmitido en tiempo real. Esto solo puede hacerlo contenido tipo Video
6. FAQs
¿Cómo ponerse en contacto con el responsable del canal?
Bitseat no se hace responsable de los contenidos difundidos por los organizadores de canales, si desea ponerse en contacto con el responsable del canal, puede encontrar la información del propietario a través de …………………… (no esta creado)
¿El contenido retransmitido en la plataforma es adaptable según las velocidades de internet?
Todo el contenido se transcodifica a varias resoluciones automáticamente permitiendo su adaptabilidad a cualquier ancho de banda en caso de tener baja cobertura o mala línea a internet.
¿Qué sucedería si entro tarde a un Directo?
Podrá acceder sin problema al directo. Sin embargo, verá el evento desde el punto en que esté transmitiéndose en ese justo momento. No podrá retroceder puesto que es una señal en tiempo real.
¿Qué hacer si al entrar en un Directo no logro ver nada en la pantalla?
Es probable que aún no haya comenzado la retransmisión del evento por parte de los organizadores. Si por el contrario nota que en el chat de espectadores los organizadores comentan que ya pueden ver el Directo y usted sigue aún sin ver imagen en el reproductor, refresque su navegador y haga clic en el icono de play.
¿Puedo interactuar durante un Directo?
Sí, en el chat para espectadores justo a la derecha del reproductor de vídeo donde verá la señal del streaming.
¿Puedo interactuar durante un Directo?
Fallos al reproducir el vídeo
Si experimenta alguna falla al reproducir un streaming pruebe con estos sencillos pasos:
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Refresque su navegador y vuelva a entrar en el vídeo en cuestión
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Determine cuál es su velocidad de navegación al momento, si la velocidad está por debajo de los 3 Mbps o se ubica en los 2.5Mbps mueva el selector de resolución del reproductor de vídeo a calidad de 720p. Si tiene una velocidad cercana a los 5Mbps o mayor podrá ver el streaming con calidad de 1080p.
Ampliar el reproductor a pantalla completa
Vaya a la barra de control del reproductor de vídeo, haga clic en la opción de Full Screen (último botón de la derecha) y tendrá la imagen a todo el ancho del monitor donde esté reproduciendo el contenido.
Controlar el volumen de la reproducción
En la barra de control del reproductor de vídeo haga click en el icono del altavoz y mueva la barra hasta ajustarlo a la intensidad que prefiera para disfrutar del streaming.
¿Puede retrocederse con la barra de progreso un streaming en directo si me he perdido una escena?
No, puesto que el vídeo es transmitido en tiempo real. Esto solo puede hacerlo contenido tipo Video